WIG ACADEMY

박승철위그 아카데미에서는 "고객만족 고객감동"을 최우선으로 하는 CS교육, 고객 한분 한분의 최적화된 맞춤형 서비스 프로그램 개발, 매년 빠르게 변화하는 헤어트렌드를 반영한 시즌 트렌드 발표 등을 통해 고객이 원하고 신뢰하는 전문디자이너를 양성합니다.

커리큘럼

CS교육

CS는 Customer Service 혹은 Customer Satisfaction의 약자로 고객 만족과 관련된 서비스를 말합니다.
고객 만족을 넘어 고객 감동 서비스를 위해 다양한 CS교육을 준비합니다.

  • ■ 미용인으로서의 기본자세 교육
  • ■ 브랜드 서비스 메뉴얼 교육
  • ■ 접객 과정 및 롤플레잉 교육
  • ■ 전화 상담 및 실무 상담 교육
WIG 디자이너 양성 교육

헤어 디자인을 넘어 가발을 매체로 한 궁극적인 아름다움이 표현되고자
끊임없이 노력하는 위그 디자이너를 양성하기 위한 교육을 준비합니다.

상담교육

가발 판매에 앞서 고객의 입장에서 함께 고민을 해결하기 위한 실제적인
전문가로서의 역할과 고객만족, 고객감동의 능력을 배양하기 위한 교육입니다.

■ 일반 상담

기성 제품과 맞춤 제품의 차이점, 착용 방식의 차이점, 전체가발과 부분가발의 차이점

■ 항암 치료 고객 상담

항암치료 시 단계별 가발 착용 관련 준비과정, 두피를 포함한 전반적인 뷰티케어 & 홈케어

패턴교육

만족도 높은 맞춤 제품이 되기 위해 먼저 고객의 두상, 모량, 모질, 탈모 형태, 선호 스타일,
착용 방식 등을 정확히 수렴하고 측정하여 제품 사이즈 및 제품 소재를 결정하고
제작 업체와의 원활한 제작 공정을 위한 작업 의뢰서 작성법을 교육합니다.

스타일링 & 피팅

아무리 완성도 높은 가발 제품이라 하더라도 착용 후 자연스럽지 못한다면
그건 바로 디자이너의 스타일링 & 피팅 능력 부족 때문일 겁니다. 이를 보완하기 위한 교육입니다.

■ 남성 Wave & Cut

댄디컷, 스왓컷, 페이드컷, 포마드컷, 아이비리그컷
베이비펌, 애즈펌, 가르마펌, 리프펌, 스핀스왈로펌, 블로우펌, 다운펌

■ 여성 Wave & Cut

열펌의 이해, 매직셋팅펌, 글램펌, 발롱펌, 바디펌

■ 업스타일

기존 고객이나 대여 고객 중 파티, 결혼식 행사 등에 어울리는 스타일로
고객의 수요가 많지 않으므로 교육 수료 후 꾸준한 연습이 필요

■ 원사(형상 기억모) 가발의 이해

원사 가발의 특징을 이해하고 그에 따른 드라이 방법